爱岗 敬业 奉献 创新 扬巾帼风采---屈光手术中心荣获2015年度上海市巾帼文明岗
时间:2016-03-09来源:点击数:88次

我院视光科屈光手术中心有4名工作人员,女性成员100%,平均年龄35岁。班组负责人由视光科主任柯碧莲(主任医师 教授 博士生导师)担任,柯主任是中华医学会眼科学会视光学组委员、上海医学会视光学会委员、上海医学会眼科学会视光及屈光手术学组副组长、美国Bascom Palmer眼科中心访问学者、《世界临床药物杂志》编委、《中华眼视光杂志》、《复旦学报》、《Current Eye Research》、《Chinese Journal Of Medicine》等杂志特邀审稿专家。其作为第一负责人承担包括国家自然科学基金项目在内的省部级科研项目5项,领衔完成有关青少年近视临床调控项目获上海市医学科学奖。近年来在国内外著名杂志发表论文30余篇,参与编写专著2部。




     班组青春朝气、政治素质过硬、人才梯队合理、社会效益第一、经济效益其次。科室制度明确,管理规范化、科学化、特色化,每年完成屈光手术500例以上,无差错事故发生。该团队曾获2014年度考核先进文明班组和2015年度院考核优秀班组、安全生产班组等;其中视光科李珊珊副主任医师荣获2014年院长奖、连续年度考核优秀、静安区优秀志愿者;黄馨慧获得全国验光师大赛三等奖;具体事迹如下




    一、细节服务,关爱患者
    深化便民服务功能,尽快为患者安排手术,基本控制在3天内。术前为确保手术的准确性,多次细致检查、分析,商讨合适的手术方案。术中为缓解患者的紧张情绪,手术室会播放一下轻松的音乐。术后,耐心嘱咐患者注意事项、用药方法以及定期复查。做到用心服务、主动服务。另外,检查等候区新增靠背椅,和导诊标识,尽量保证就诊环境有序无障碍,并采用播放视频宣传片的形式健康宣教,让病人有宾至如归感觉。
    二、科室管理精细化,岗位责任制保质量
    建章立制,完善激光手术质量评估标准及考核要求,建立激光质量管理小组,持续改进激光手术质量,确保患者安全。优化激光手术人力资源,合理分配组内每个人职责,通过绩效考核,提高激光手术组内人员的积极性。
    三、文化建设组推班组建设
    每周开展读书活动,交流心得体会,每月开展总结汇报活动,提升个人的综合素质能力。以中国梦演讲活动荣获一院集团三等奖,及优秀阅读心得体会数篇登院报,团队拓展活动等,提高凝聚力,营造学习氛围。
    四、爱心公益活动
    每年在院内院外多次不定期地举办激光手术免费公益讲座活动,让有意手术的患者更加详细地了解、走进激光手术。现场还会为有意手术的患者进行登记,同时免费提供如综合验光、眼前节、眼压等术前检查,发放宣传手册,并减免一定的手术费用,术后免费复查一次等优惠政策。让患者深切感受到党和国家的温暖。
    五、优质服务见成效
    满意度是衡量激光手术班组服务质量很重要的一部分,对激光手术组的满意度多年来始终维持在99%。激光不良事件为零,并多次受到患者不同形式的表彰,如锦旗、表扬信等等。做到患者满意、放心,始终是我们准分子激光手术组永恒追求的目标。




了解这些有可能对您的就诊有所帮助

咨询热线

021-6271-7733
7*24小时服务热线

关注微信

二维码扫一扫添加微信
返回顶部
Baidu
map